第章奥迪al(一)

    方远讲的很详细,很多细节方方面面全部照顾到了,童磊和周洪波觉得纠正了自己以前很多的错误认识,更加认为方远专业。

    童磊好奇的问方远“我也打算以后买车,但是觉得在s店做保养很贵,我想着自己找地方做保养,然而我又听说不在s店做保养,以后不给质保,是不是这个样子?”

    周洪波也很关心这个问题“我就有一个朋友的发动机出了故障,因为还在质保期就去s店,可是s店不给质保,说没有在他们店里保养,不能享受正常的服务。”

    “这是经常发生的一个问题。”方远说,s店的质保确实昂贵,尤其是那些进口、豪华车型。

    其实保养最重要的是新车首保。

    去s店做首保不仅仅是换机油和机油滤芯,保持自己爱车的始终处在一个比较好的状态,同时也会登记底盘号、车架号等等,把所有的车辆信息录入到厂家的全国联保系统里面,这关系到以后的质保。

    如果不去s店做首保,没有被录入到厂家的全国联保系统内,便不能享受质保的服务,没有索赔的权利。

    去s店做首保的时间,一个是按照公里数来算,根据车企的要求不同,有的是五千公里,有的是七千公里,有的是一万公里。

    另外一种是按照时间来算,一般是三个月。

    总之是仔细查看自己随车的保养说明书,看清楚车企要求自己做保养的时间和公里数。

    这两种算法,也不用纠结哪个最科学,哪个先到按照哪个标准去做首保就行了。

    也就是说,如果保养说明书上要求五千公里或者三个月做首保,但是你一个月便跑了五千公里,那么就可以去s店了做首保了。

    确实有非常极端的例子,比如说车主买了车之后生病住院三个月,自己的爱车停在原地三个月没有跑一公里,也可以和s店协商一下推迟首保。

    人心都是肉长的,很多s店也会答应车主的要求,当然也会有死不同意的s店,毕竟林子大了什么鸟都有。

    方远说到这里,刻意提醒童磊,此时要留好证据,比如说双方协商时的录音,或者在电脑,微信上的沟通记录,以防万一那个答应你的s店职员离职,后来接手的人不承认,算是充分保障自己的权益。

    过了首保,就说到童磊说的不想在s店做保养的问题了。

    只在s店做首保,后面的保养全部自己找地方做属于脱保。

    方远对童磊的答复是千万别这么干,除非是像观致那样本地找不到s店,在质保期间最好还是老老实实的去s店做保养,多花点钱就多花点钱吧。

    因为如果不在s店做保养,他们真的敢拒绝理赔或者是拒绝质保,并且理由也很强大,会说汽车的故障是由于没有按时正确的保养造成的,属于人为损坏,不在质保范围之内。

    在质保期间,方远不但建议要去s店做保养,还要按照保养手册规定的时间或者里程数去做,否则也算脱保,避免s店用查不到上次保养记录的借口,拒绝自己合理的索赔。

    至于过了质保期,则是随自己的心意,想去哪里去哪里。

    “哦,原来如此。”童磊和周洪波同时点点头,表示自己听明白了。

    周洪波忽然问到“如果我真的是因为忘记去保养,车子又发生了故障,难道就没有一点点办法了吗?”

    “部分部件脱保,不会影响整车质保。”方远打了个比方说,如果因为自己没有在s店换机油和机滤,就不给自己发生故障的变速箱质保,车主是可以投诉他们的。