14章 : 、全民外卖升级(2/5)
回到沪城,林漱忙活重点在全民外卖。
全民外卖在行业上胜局已🙠定,升级为2.0同城生活服务平台计划可👂以正式推进。
首先还是要加强服务上体验,以及补贴不能👖停。
互联网产品竞争补贴是王炸招式,烧钱就👾🎜能赢下市场,然而这是建立在市场开拓期上才能奏效的方式🏧🜟🃙。
一旦市场进入成熟区,用户习惯这件产品,产生极高用户粘性,除非你采用的补贴🁝方法逆天到所有人无不眼馋程😀♼🍱度,否则无🂢法靠补贴把行业垄断者拉下马。
现🈵🂪在全民外卖几乎垄断市场,但产生用户粘性不够,还需要继续补贴,这么做也可以彻底封死其他竞争对手想染指外🞣🕺卖行业的心思。
二月📦🝄开始到四月补贴了500亿,后续还需要补贴1500亿,这钱无法节省,必须继续补贴下去。
而这后续的1500🖅🐌⚆亿不会都用🟗优惠券形式补贴给消费者,还会补贴在加强服务体验🍧🐸上。
对全职骑手的装备升级,保温箱、防止泼洒包装,以及骑手🍔🇰🜌交通工具,做到☬最短时间把最完整最温热餐品送到消费者🞣🕺手上,最极致效果做到吃外卖就跟吃堂食一样。
林漱对产品竞争看法一直没变,纯粹的把产品体验不断做到更好,🛅🙿不是单方☬面我认为消费者需要什么就给消费者设计什么,而是问询消费者需要什么再给消费者提供什么。
产品体验第🁳🌜一位,对外卖消费者而言,他们需要的产品体验基本是配送🁧速度和餐品完整程度。
外卖部门高管也一直没有脱离线下,隔🗤🝥段时间当骑手🗐🚱,优化一线流程,深度贯彻🀛林漱的理念。
加上全民外卖从正式上线至今烧掉了的1600亿,林漱没打算靠全民外卖赚钱,也赚不回♁🅟来。
既然如此,倒不如卷服务、卷体验。
在行业上不断精进。
这种做法带来成效十分明显,外卖行业三国争霸,为什么同样无底限烧钱,饿了吗还比全民烧得更多,市场份额却比🞣🕺全民低。
【认识十年的老书友给我推🙺🏙荐的🟗追书app,咪咪!真特么好用,开车、睡☬前都靠这个朗读听书打发时间,这里可以下载】
正是因为全民外卖服务体验比饿了吗好。
很简单道理,同样点一份外卖,花的钱也一样多,但全民外卖配送🛅🙿速度比饿了吗快,出状况反馈时间也比饿了吗迅速。
消🈵🂪费者不是抖M,有过对比,自然会选择产品体验更好那个。
不过,林漱搞不明白一点,大🕧多数企业对服务体验并不重视,普遍都是蘋果公司的产品理念:蘋果提供什么产品,消费者就用什么产品。
认为📦🝄小屏🞳😐才是最适合智能手机尺寸,到现在也是🁭🉀4.7寸,哪怕全民科技普及全面屏6.0寸也是一样。
认为生活中根本不需要双卡双待,枉顾网络意见,绝对不会支持双卡👂双🁧待。
我比📦🝄消费者更懂消费者,虽然我不用自家产品。
何等傲慢啊!
全民外卖在行业上胜局已🙠定,升级为2.0同城生活服务平台计划可👂以正式推进。
首先还是要加强服务上体验,以及补贴不能👖停。
互联网产品竞争补贴是王炸招式,烧钱就👾🎜能赢下市场,然而这是建立在市场开拓期上才能奏效的方式🏧🜟🃙。
一旦市场进入成熟区,用户习惯这件产品,产生极高用户粘性,除非你采用的补贴🁝方法逆天到所有人无不眼馋程😀♼🍱度,否则无🂢法靠补贴把行业垄断者拉下马。
现🈵🂪在全民外卖几乎垄断市场,但产生用户粘性不够,还需要继续补贴,这么做也可以彻底封死其他竞争对手想染指外🞣🕺卖行业的心思。
二月📦🝄开始到四月补贴了500亿,后续还需要补贴1500亿,这钱无法节省,必须继续补贴下去。
而这后续的1500🖅🐌⚆亿不会都用🟗优惠券形式补贴给消费者,还会补贴在加强服务体验🍧🐸上。
对全职骑手的装备升级,保温箱、防止泼洒包装,以及骑手🍔🇰🜌交通工具,做到☬最短时间把最完整最温热餐品送到消费者🞣🕺手上,最极致效果做到吃外卖就跟吃堂食一样。
林漱对产品竞争看法一直没变,纯粹的把产品体验不断做到更好,🛅🙿不是单方☬面我认为消费者需要什么就给消费者设计什么,而是问询消费者需要什么再给消费者提供什么。
产品体验第🁳🌜一位,对外卖消费者而言,他们需要的产品体验基本是配送🁧速度和餐品完整程度。
外卖部门高管也一直没有脱离线下,隔🗤🝥段时间当骑手🗐🚱,优化一线流程,深度贯彻🀛林漱的理念。
加上全民外卖从正式上线至今烧掉了的1600亿,林漱没打算靠全民外卖赚钱,也赚不回♁🅟来。
既然如此,倒不如卷服务、卷体验。
在行业上不断精进。
这种做法带来成效十分明显,外卖行业三国争霸,为什么同样无底限烧钱,饿了吗还比全民烧得更多,市场份额却比🞣🕺全民低。
【认识十年的老书友给我推🙺🏙荐的🟗追书app,咪咪!真特么好用,开车、睡☬前都靠这个朗读听书打发时间,这里可以下载】
正是因为全民外卖服务体验比饿了吗好。
很简单道理,同样点一份外卖,花的钱也一样多,但全民外卖配送🛅🙿速度比饿了吗快,出状况反馈时间也比饿了吗迅速。
消🈵🂪费者不是抖M,有过对比,自然会选择产品体验更好那个。
不过,林漱搞不明白一点,大🕧多数企业对服务体验并不重视,普遍都是蘋果公司的产品理念:蘋果提供什么产品,消费者就用什么产品。
认为📦🝄小屏🞳😐才是最适合智能手机尺寸,到现在也是🁭🉀4.7寸,哪怕全民科技普及全面屏6.0寸也是一样。
认为生活中根本不需要双卡双待,枉顾网络意见,绝对不会支持双卡👂双🁧待。
我比📦🝄消费者更懂消费者,虽然我不用自家产品。
何等傲慢啊!